Versie: mei 2026

1. Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt onder Brooklyn Huidtherapie verstaan: Brooklyn Huidtherapie, een eenmanszaak, gevestigd aan de Koperstraat 7, 1362 JB te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99966492.

1.2 Onder huidtherapeut wordt verstaan: de behandelend huidtherapeut die namens Brooklyn Huidtherapie consulten, onderzoeken en behandelingen uitvoert.

1.3 Onder cliënt wordt verstaan: degene die Brooklyn Huidtherapie opdracht geeft tot consult, onderzoek of behandeling.

1.4 Onder cliënt wordt tevens verstaan diens ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger, voor zover de cliënt minderjarig is of niet zelfstandig kan beslissen.

1.5 Deze algemene voorwaarden maken deel uit van iedere overeenkomst tussen Brooklyn Huidtherapie en de cliënt.

1.6 Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing indien Brooklyn Huidtherapie voor de uitvoering van de overeenkomst derden of hulppersonen inschakelt.

1.7 Op de behandelovereenkomst tussen Brooklyn Huidtherapie en de cliënt is, voor zover sprake is van een geneeskundige behandelingsovereenkomst, tevens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing.

1.8 De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. De overeenkomst

2.1 De overeenkomst tussen Brooklyn Huidtherapie en de cliënt komt tot stand op het moment dat een afspraak wordt gemaakt en door Brooklyn Huidtherapie wordt bevestigd, dan wel wanneer feitelijk met een consult of behandeling wordt gestart.

2.2 De overeenkomst heeft betrekking op huidtherapeutische en/of huidverbeterende behandelingen, consulten, begeleiding en aanverwante dienstverlening.

2.3 Brooklyn Huidtherapie is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag een behandeling weigeren, opschorten of beëindigen indien:

• de behandeling medisch, huidtherapeutisch of professioneel niet verantwoord wordt geacht;

• de cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt;

• de cliënt instructies, behandeladviezen of huisregels niet opvolgt;

• veilige of zorgvuldige uitvoering van de behandeling redelijkerwijs niet mogelijk is.

  
  

3. Toestemming

3.1 Voorafgaand aan de uitvoering van een behandeling verleent de cliënt toestemming aan Brooklyn Huidtherapie.

3.2 Brooklyn Huidtherapie kan van de cliënt verlangen dat deze toestemming schriftelijk bevestigt.

3.3 De toestemming van de cliënt omvat tevens de bevoegdheid van Brooklyn Huidtherapie om, indien nodig voor een goede uitvoering van de overeenkomst, hulppersonen of derden in te schakelen.

3.4 Indien de cliënt toestemming weigert of intrekt, zal Brooklyn Huidtherapie geen behandeling uitvoeren of de behandeling beëindigen.

4. Informatie en medewerkingsplicht

4.1 De cliënt dient Brooklyn Huidtherapie tijdig, volledig en naar waarheid te informeren over alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een goede en veilige uitvoering van de behandeling.

4.2 Hieronder vallen onder meer gegevens over gezondheid, medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap of borstvoeding, eerdere behandelingen, huidreacties en overige relevante omstandigheden.

4.3 Indien de cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, is Brooklyn Huidtherapie niet aansprakelijk voor schade of tegenvallende behandelresultaten die daaruit voortvloeien.

5. Behandeling

5.1 Brooklyn Huidtherapie voert behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de professionele standaard.

5.2 Brooklyn Huidtherapie biedt huidtherapeutische en huidverbeterende behandelingen aan.

5.3 Brooklyn Huidtherapie kan geen garantie geven op een bepaald resultaat.

5.4 Het resultaat van een behandeling is onder meer afhankelijk van de huidconditie, medische factoren, leefstijl, therapietrouw en de individuele reactie van de cliënt.

5.5 Een opgegeven behandelduur betreft de gereserveerde afspraakduur. Binnen deze tijd kunnen ook ontvangst, korte evaluatie, afronding en het plannen van een vervolgafspraak vallen.

5.6 Brooklyn Huidtherapie behoudt zich het recht voor om een behandeling inhoudelijk aan te passen indien dit nodig is voor veilige en verantwoorde zorg.

6. Tarieven en vergoedingen

6.1 De tarieven van Brooklyn Huidtherapie staan vermeld op de website, in de praktijk en/of worden voorafgaand aan de behandeling medegedeeld.

6.2 Alle vermelde prijzen zijn per behandeling, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

6.3 Indien tijdens of voorafgaand aan de behandeling blijkt dat het te behandelen gebied, de benodigde tijd of de inhoud van de behandeling afwijkt van hetgeen eerder is ingeschat, behoudt Brooklyn Huidtherapie zich het recht voor van een eerdere prijsindicatie af te wijken. Dit wordt waar mogelijk vooraf besproken.

6.4 Brooklyn Huidtherapie behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen.

6.5 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het nagaan of, en in welke mate, een behandeling door de zorgverzekeraar wordt vergoed.

6.6 Brooklyn Huidtherapie is KP-geregistreerd. Aan eventuele informatie over vergoedingsmogelijkheden kunnen echter geen rechten worden ontleend.

7. Betaling

7.1 Tenzij anders overeengekomen, geldt bij facturatie een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

7.2 Ongeacht of een factuur door een zorgverzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling.

7.3 Indien de cliënt de factuur niet tijdig en/of niet volledig betaalt, is deze in verzuim. Brooklyn Huidtherapie is dan gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

7.4 Bij betalingsachterstand is Brooklyn Huidtherapie bevoegd verdere behandeling op te schorten of uitsluitend voort te zetten tegen directe betaling, tenzij de aard van de zorg of de spoedeisendheid zich daartegen verzet.

7.5 Een klacht over een factuur of behandeling schort de betalingsverplichting niet op, tenzij Brooklyn Huidtherapie schriftelijk anders bevestigt.

8. Afspraken, annulering en no-show

8.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via het online afspraaksysteem op www.brooklynhuidtherapie.nl, via e-mail, via het contactformulier of op een andere door Brooklyn Huidtherapie aangegeven wijze.

8.2 Indien de cliënt verhinderd is, dient een afspraak uiterlijk 24 uur voor aanvang te worden geannuleerd of verzet.

8.3 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen zonder bericht, is Brooklyn Huidtherapie gerechtigd 50% van het bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.

8.4 Een annulering geldt als ontvangen op het moment dat deze Brooklyn Huidtherapie daadwerkelijk heeft bereikt.

8.5 Brooklyn Huidtherapie behoudt zich het recht voor in redelijkheid van dit beleid af te wijken in geval van aantoonbare overmacht.

9. Minderjarigen

9.1 Brooklyn Huidtherapie behandelt minderjarige cliënten uitsluitend onder voorwaarden.

9.2 Een ouder of wettelijk vertegenwoordiger dient in ieder geval bij de eerste afspraak aanwezig te zijn.

9.3 Brooklyn Huidtherapie kan verlangen dat vooraf een toestemmingsformulier wordt ondertekend en een geldig identiteitsbewijs van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger wordt getoond.

9.4 Indien de vereiste toestemming of identificatie ontbreekt, is Brooklyn Huidtherapie gerechtigd de behandeling niet te starten of voort te zetten.

10. Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van Brooklyn Huidtherapie, zowel voor directe schade als gevolgschade en voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.

10.2 Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Brooklyn Huidtherapie beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling of factuur.

10.3 Brooklyn Huidtherapie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet volledig en/of niet waarheidsgetrouw verstrekken van informatie door de cliënt over diens gezondheid of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

10.4 Brooklyn Huidtherapie kan niet voorspellen hoeveel behandelingen iemand exact nodig heeft en kan daarvoor niet aansprakelijk worden gehouden. Er kunnen slechts indicaties worden gegeven van een gemiddeld behandelverloop.

10.5 Indien een behandeling niet het gewenste effect heeft, minder effect heeft dan gehoopt, of een klacht of aandoening na verloop van tijd terugkeert, is Brooklyn Huidtherapie daarvoor in beginsel niet aansprakelijk en bestaat geen recht op restitutie van betaalde kosten, tenzij anders overeengekomen of dwingendrechtelijk anders bepaald.

11. Klachten

11.1 Brooklyn Huidtherapie hecht veel waarde aan zorgvuldige en professionele dienstverlening. Indien een cliënt ontevreden is, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken via e-mail, telefonisch of tijdens een consult, zodat gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht.

11.2 Brooklyn Huidtherapie streeft ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk op een klacht te reageren.

11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot het Klachtenloket Paramedici.

11.4 Brooklyn Huidtherapie is via het lidmaatschap van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) aangesloten bij de wettelijk verplichte klachten- en geschillenregeling in het kader van de Wkkgz.

12. Privacy en dossier

12.1 Brooklyn Huidtherapie verwerkt persoonsgegevens en, voor zover nodig, medische gegevens ten behoeve van behandeling, dossiervorming, administratie, facturatie en communicatie.

12.2 Brooklyn Huidtherapie gaat vertrouwelijk om met deze gegevens en verwerkt deze overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

12.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Brooklyn Huidtherapie.

13. Nietigheid

13.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

13.2 In dat geval zal de betreffende bepaling worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

14. Toepasselijk recht

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Brooklyn Huidtherapie en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingendrechtelijke regels of een toepasselijke geschillenregeling anders bepalen.

15. Wijzigingen

15.1 Brooklyn Huidtherapie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

15.2 De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van Brooklyn Huidtherapie.